В статье рассказывается о том, как повысить стоимость услуг и маржинальность продукта на примере кейса студии Krasnov Design. Для этого необходимо отслеживать взаимодействие с клиентом, использовать ЦРМ систему и строить общение на проактивном участии в рамках разработки проекта.